Polityka zwrotu kosztów

Masz prawo zwrócić towar w terminie 14 dni od dnia jego doręczania. Warunki dot. odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie.

Pamiętaj, że koszt zwrotu produktu do magazynu Solla warsaw sp. z o.o. pokrywa Klient.

Towar należy zwracać na adres: ul. Hallera 2, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.

Aby proces zwrotu przebiegł sprawnie, upewnij się, że zwracany towar jest w takim samym stanie, w jakim go zakupiłeś – czysty, nienaruszony i niezmodyfikowany.

Nie organizujemy transportu zwrotnego, dlatego nie możemy podać dokładnej kwoty zwrotu. Koszt zwrotu może być wyższy niż koszt dostawy do Klienta. Koszt zwrotu zależy od wielkości i wagi lustra. Taki koszt może być wysoki z uwagi na konieczność specjalnego zabezpieczenia lustra podczas transportu. 

Niektóre większe lustra mogą wymagać transportu samochodem dostawczym, gdyż nie mieszczą się na standardowych paletach.

Lustra to delikatne produkty, które łatwo ulegają uszkodzeniom w transporcie. Jeśli zwracasz zakupiony produkt, jesteś zobowiązany do jego starannego zapakowania w sposób zapewniający bezpieczny transport. Aby uniknąć ryzyka uszkodzenia, prosimy o zastosowanie poniższych zasad pakowania:

  • Papier bąbelkowy lub folia bąbelkowa – owiń lustro dokładnie, aby amortyzować wstrząsy i chronić przed zarysowaniami. 
  • Pulpa papierowa lub arkusze styropianu – umieść je wokół ramy i na powierzchni szkła, aby zapobiec pęknięciom.
  • Folia stretch – zabezpiecz nią całą przesyłkę, aby ustabilizować wypełnienie i ochronić produkt przed wilgocią.
  • Kartony z tektury falistej – użyj solidnego kartonu, który ochroni lustro przed uszkodzeniami mechanicznymi.
  • Przekładki kartonowe – umieść je na powierzchni lustra i wokół ramy, aby dodatkowo zabezpieczyć produkt. 
  • Naklejki ostrzegawcze – oznacz paczkę informacją, że zawiera delikatne szkło, aby kurier obchodził się z nią ostrożnie.

Brak odpowiedniego zabezpieczenia może skutkować uszkodzeniem lustra podczas transportu i wpłynąć na możliwość uzyskania pełnego zwrotu środków.

Kliknij i pobierz naszą Politykę Zwrotu Kosztów.